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Toute modification ou annulation est possible tant que votre commande n'a pas été remise au transporteur. Pour toute demande de changement, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail ou téléphone dans les plus brefs délais afin de vérifier l'état d'avancement de votre colis.

Non, il n'y a pas de montant minimum de commande chez Hamako.

Nous assurons la livraison de nos produits exclusivement en France métropolitaine. Pour toute demande d'expédition en dehors de cette zone, nous vous invitons à contacter notre service client afin d'étudier les possibilités logistiques spécifiques.

Temps de traitement avant expédition : 1-2 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Temps de transit après expédition : 3-4 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

Temps de Livraison totale : 4-6 jours ouvrés (Lundi au Vendredi)

La livraison standard est incluse pour toute commande expédiée en France métropolitaine, sans condition de montant minimum d'achat. Le prix affiché sur la fiche produit correspond au prix final de l'article livré à votre domicile.

Si votre article présente un défaut de fabrication ou a été endommagé durant le transport, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail au plus vite suivant la réception, en joignant une photographie du dommage constaté. Après vérification, nous procéderons, selon votre choix, au remplacement du produit ou au remboursement intégral de votre commande.

Conformément à nos politiques vous disposez d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine pour permettre sa remise en vente.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation (si le produit ne vous convient pas). Toutefois, si le retour est motivé par une erreur de préparation de notre part ou par un défaut de fabrication avéré, les frais de retour seront intégralement pris en charge par nos services.

Non. Chaque produit Hamako est livré avec un guide illustré pas-à-pas et toute la quincaillerie nécessaire incluse dans la boîte. L'assemblage ne demande pas plus de 10 minutes et aucun outil électrique. Nous avons conçu nos fixations avec un système de serrage intuitif pour que même le moins bricoleur des propriétaires puisse profiter de son hamac le jour même de la livraison.
Chez Hamako, le seul effort que nous vous demandons, c'est de choisir votre coin de jardin.

La stabilité est notre critère de conception n°1. Nos supports sont testés en charge dynamique jusqu'à 350 kg et en tests anti-basculement. Les pieds larges et épaulés créent une base d'ancrage à faible centre de gravité, et le cadre absorbe les oscillations au lieu de les amplifier. Des milliers de familles avec enfants utilisent nos supports quotidiennement, votre tranquillité est notre gage de qualité.
Chez Hamako, chaque balancement est une promesse de sécurité tenue.

Un hamac correctement tendu et utilisé en position légèrement diagonale répartit le poids du corps de manière uniforme, soulageant les points de pression lombaires. Nos tissus haute densité ont été développés pour allier maintien et souplesse, pas de filet qui marque la peau, pas de toile qui cède. Pour un repos de plusieurs heures, nous recommandons nos modèles matelassé
Chez Hamako, le vrai luxe, c'est un corps qui se repose vraiment.

Nos hamacs sur pied supportent une charge allant de 120 à 250 kg selon les modèles, et nos structures de 150 à 350 kg. Chaque fiche produit indique clairement la capacité maximale. Pour une utilisation à deux, couple ou parent-enfant, nous recommandons nos modèles XL, spécialement conçus pour partager ce moment de douceur sans contrainte.
Chez Hamako, le partage du moment est aussi précieux que le moment lui-même.

La plupart de nos tissus sont lavables en machine à 30°C en programme délicat, sans assouplissant pour préserver le traitement imperméabilisant. Même si nous recommandons un lavage à la main avec savon doux. Après lavage, laissez sécher à plat ou suspendu à l'ombre, jamais au sèche-linge.
Chez Hamako, prendre soin de votre hamac, c'est aussi prendre soin de vos étés.

La fiabilité de nos structures repose sur l’utilisation de matériaux rigoureusement sélectionnés. Nos supports en acier reçoivent un traitement spécifique pour l'usage extérieur (UV, humidité, corrosion). Selon le modèle choisi, nos ensembles sont testés pour supporter une charge allant jusqu'à 350 kg, garantissant une utilisation stable et sécurisée.
Chez Hamako la robustesse est une évidence, pas une option

Afin de vous offrir une vision juste de nos produits, nous privilégions des photographies réalisées en conditions réelles (jardins, environnements familiaux). Bien que le rendu puisse varier légèrement selon la calibration de votre écran, nous veillons à ce que les images représentent avec précision les teintes et les textures des tissus.
Chez Hamako la transparence fait partie de notre ADN

Le choix dépend de l'usage souhaité :

• Modèle à barres : Les barres en bois maintiennent le tissu tendu et ouvert en permanence. C'est le choix privilégié pour une exposition esthétique constante et un accès facile.
  
• Modèle classique : Le tissu épouse les formes du corps, offrant une sensation de cocon. En position allongée, il permet de se protéger du vent ou des insectes.
  

Chez Hamako il y a un hamac parfait pour chaque moment de la journées

Nos modèles offrent une profondeur d'assise qui permet de se sentir maintenu, limitant ainsi les risques de basculement. Toutefois, pour garantir une sécurité totale, l'utilisation du hamac par un enfant doit impérativement se faire sous la surveillance constante d'un adulte.
Chez Hamako la sécurité de toute la famille est notre priorité.

Bien que nos matériaux soient traités pour résister aux intempéries (UV, humidité, corrosion), nous conseillons de décrocher le tissu et de l'abriter en cas d'inutilisation prolongée en extérieur. Ce soin préventif permet de préserver l'éclat des fibres et d'optimiser la longévité de votre équipement. Pour une installation en intérieur, aucun retrait n'est nécessaire.
Avec Hamako un petit geste d'entretient garantit des années de plaisir.

Absolument. Vous avez la possibilité d'acquérir nos structures et nos toiles de manière indépendante pour composer votre espace sur mesure. Vous retrouverez ces options directement dans nos collections "Support de hamac" et "Hamac".
Chez Hamako chaque pièce se suffit à elle-même et s'associe parfaitement.